Politika privatnosti i podataka
Vaša privatnost nam je važna, pročitajte kako štitimo i koristimo vaše podatke
Uvod u zaštitu privatnosti
Cenimo vaše poverenje i brinemo o zaštiti vaše privatnosti na sajtu Vioranexelis. Ova politika objašnjava koje informacije prikupljamo, zašto ih obrađujemo i na koje načine ih čuvamo, uz poštovanje aktuelnih propisa.
Pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumeli svoja prava i naše obaveze. Nastavkom korišćenja sajta pristajete na uslove prikupljanja i obrade podataka u skladu sa ovim pravilima zaštite privatnosti.
Prikupljanje i obrada podataka
Prikupljamo informacije koje dostavite direktno i podatke koji se automatski beleže tokom korišćenja sajta radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Informacije koje dajete direktno
- Ime i prezime koje ostavljate prilikom slanja upita
- Kontakt adresa i e-mail koji ostavljate dobrovoljno
- Podaci koje unosite radi personalizacije usluge
- Informacije iz komunikacije putem kontakt forme
- Dodatni podaci koje pošaljete u porukama
Automatski prikupljeni podaci
- IP adrese i tip uređaja koji koristite
- Podaci o pretraživaču i operativnom sistemu
- Zapisi o vremenu pristupa stranici i trajanja posete
- Analitička merenja kretanja kroz sadržaj sajta
- Kolačići i slične tehnologije za optimizaciju sajta
Načina upotrebe informacija
Vaše podatke koristimo za unapređenje usluge, personalizaciju pristupa i neophodnu komunikaciju u skladu sa zakonskim propisima.
- Odgovor na vaše zahteve i upite
- Personalizacija prikaza ili sadržaja na sajtu
- Obrada zahteva za tehničku podršku
- Unapređenje sajta na osnovu statističkih analiza
- Pridržavanje zakonskih i regulatornih obaveza
- Komunikacija o obaveštenjima ili izmenama
- Provera autentičnosti i prevencija zloupotrebe
Naša posvećenost: Svi podaci su zaštićeni u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i evropskim standardima. Stalno unapređujemo bezbednosne mere radi vaše sigurnosti.
Deljenje i otkrivanje podataka
Podaci se ne dele trećim licima osim kad je to zakonom određeno, uz vašu saglasnost ili u svrhu usluga vezanih za sajt.
Partneri i davaoci usluga
Usluge kao što su hosting i održavanje sajta podrazumevaju saradnju sa pouzdanim partnerima koji poštuju politiku privatnosti.
Zakonske obaveze i postupci
Vaši podaci se mogu otkriti ako to nalaže zakon ili upravni postupak.
Anonimne statistike i analitika
Sajt koristi podatke za izradu anonimnih izveštaja o poseti i upotrebi bez lične identifikacije.
Vaša prava u vezi podataka
Imate pravo na pristup, izmenu, brisanje i ograničenje obrade vaših podataka u skladu sa zakonima o zaštiti privatnosti.
- Pravo na dobijanje kopije ličnih podataka
- Pravo na ispravku netačnih informacija
- Pravo na zahtev za brisanje podataka
- Pravo na prenos podataka drugom pružaocu
- Pravo na prigovor na određene obrade
- Pravo na ograničenje upotrebe podataka
Ako želite ostvariti bilo koje od navedenih prava, kontaktirajte nas putem ponuđenih kanala na sajtu.
Bezbednost i zaštita podataka
Koristimo tehnološke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od pristupa neovlašćenih lica, gubitka, zloupotrebe i oštećenja.
Tehničke mere zaštite
- Sertifikovani SSL/TLS protokoli za šifrovanje prenosa
- Pristup serverima ograničen na ovlašćena lica
- Automatsko pravljenje sigurnosnih kopija podataka
- Redovno testiranje bezbednosnih postavki
Organizacione mere zaštite
- Interna pravila upravljanja privatnim podacima
- Obuka osoblja za bezbedno rukovanje podacima
- Procedura prijave incidenata i analiza rizika
- Periodični nadzor sprovođenja mera
Vreme čuvanja podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja namene ili u skladu sa zakonskim rokovima.
- Podaci o korisničkom nalogu čuvaju se tokom trajanja naloga
- Podaci o korišćenju sajta čuvaju se do tri godine
- Poruke i komunikacije čuvaju se maksimalno dve godine
- Podaci o transakcijama čuvaju se do isteka roka naplate
- Podaci iz marketinških kampanja čuvaju se do povlačenja saglasnosti
Posle isteka roka, podaci se brišu ili aninomizuju u skladu s propisima.
Međunarodni prenos podataka
Podaci se iznose iz Srbije samo ako je osigurana odgovarajuća zaštita i usklađenost sa Evropskom Unijom.
- Korišćenje standardnih ugovornih klauzula
- Provera bezbednosti partnera iz inostranstva
- Saglasnost korisnika za pojedine prenose
- Redovan nadzor sprovođenja zaštitnih mera
Politika o kolačićima i tehnologijama
Kolačići olakšavaju korišćenje sajta, unapređuju funkcionalnost i omogućavaju analizu posećenosti radi bolje usluge.
Vrste kolačića koje koristimo
- Neophodni kolačići za osnovnu funkcionalnost sajta
- Kolačići za analizu performansi poseta
- Za pamćenje podešavanja i personalizaciju sadržaja
- Kolačići za obezbeđivanje dodatnih funkcija
Podešavanja kolačića možete promeniti u svom pretraživaču u svakom trenutku.
Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene politike u bilo kom trenutku, a korisnici će biti na vreme obavešteni o značajnim promenama.
- Objava izmena na naslovnoj strani sajta
- Slanje obaveštenja korisnicima mailom
- Ažuriranje datuma poslednje izmene u politici
- Obaveštavanje putem specijalnih banera na sajtu
Važno je povremeno proveravati ovu politiku radi najnovijih informacija.
Kontakt podaci i upiti
Za sva pitanja možete nas kontaktirati preko navedenih kanala podrške na sajtu.
Vioranexelis
Булевар Николе Пашића 93 Нови Сад, 94809 Serbia
Telefon: +381 68 303 4109
Email: content@vioranexelis.com
Politika poslednji put ažurirana 14. aprila 2026.
Na snazi od 14. aprila 2026.